Informatique

Support aux utilisateurs

En cas de panne ou de problème  :

  • Soit en cliquant sur l'icône Service-Client qui est disponible sur votre bureau :
  • Soit l'annonce via le portail: https://serviceclient.fr.ch/
  • Soit par téléphone : 026 305 32 22 

Pensez également à vous identifier clairement pour les contacts ultérieurs avec les techniciens en charge de résoudre vos difficultés (nom, prénom, école, numéro de téléphone portable).

Technicien campus

Technicien campus

En cas d’urgence (cours bloqué), appelez directement notre technicien campus,
M. Jorge Manuel Duarte Resende : 0800 55 22 00

JorgeManuel.DuarteResende@fr.ch

 

Mot de passe

Réinitialisation des mots de passe par les utilisateurs eux-mêmes

Pour accéder à la « prestation de réinitialisation de mot de passe par SMS», veuillez aller à l’adresse suivante : https://password.fr.ch

Les enseignant-e-s peuvent faire le reset du mot de passe de leurs étudiant-e-s en passant par https://password.fr.ch et en utilisant la tuile dédiée.

Support migration M365